Il cliente
Un centro odontoiatrico con più sedi, un'équipe multidisciplinare e un'agenda da riempire in modo equilibrato tra le diverse strutture. Per rispetto della riservatezza del cliente non riportiamo nome, città e professionisti coinvolti.
Il punto di partenza
Quando un centro ha più sedi, il marketing deve rispondere a una domanda in più: da quale sede arriva ogni richiesta, e per quale trattamento? Senza un sito pensato per la prenotazione e senza un tracciamento delle conversioni, gli investimenti pubblicitari restano difficili da valutare e da distribuire tra le strutture.
L'obiettivo condiviso con la direzione era semplice da formulare: intercettare le persone che cercano attivamente un dentista nella propria zona e trasformare la ricerca in un contatto, al telefono o tramite modulo.
Cosa abbiamo fatto
1. Un sito costruito per la richiesta di appuntamento
Abbiamo progettato il sito partendo dal percorso del paziente: pagine dedicate ai trattamenti e alle sedi, numero di telefono sempre raggiungibile da smartphone e moduli brevi per la richiesta di prima visita.
2. Campagne Google Ads per trattamento e per sede
Le campagne di ricerca sono state organizzate per area di trattamento e per località, così da mostrare a chi cerca un annuncio pertinente e indirizzarlo alla sede più vicina. A queste si affianca una campagna dedicata alle chiamate, pensata per chi preferisce telefonare direttamente dall'annuncio.
3. Misurazione di ogni conversione
Ogni modulo inviato e ogni chiamata generata dagli annunci viene registrata come conversione. In questo modo il costo di ogni richiesta è visibile per campagna e il budget può essere spostato dove rende di più.
I risultati
Nel periodo da gennaio 2025 a ottobre 2026 le campagne hanno generato 16.965 clic e 443 conversioni, con un costo medio di 14,50 € per conversione. Gli annunci hanno generato anche 225 chiamate dirette allo studio; la campagna dedicata alle chiamate ha raggiunto un tasso di conversione del 20,6%.
Cosa ci insegna questo progetto
- Chi cerca un dentista su Google ha già un bisogno. Le campagne di ricerca intercettano una domanda esistente: il lavoro sta nel rispondere con l'annuncio e la pagina giusti.
- Il telefono conta ancora. 225 persone hanno chiamato direttamente dall'annuncio: la segreteria deve essere pronta a rispondere e a fissare l'appuntamento.
- Senza tracciamento non c'è ottimizzazione. Misurare ogni richiesta permette di confrontare sedi e trattamenti e di investire con criterio.
Cliente anonimizzato per riservatezza. I risultati si riferiscono a questo progetto specifico e non costituiscono una garanzia per altre strutture.
